Garanzia a Vita

Benvenuti nella pagina della Garanzia a Vita di Rune Rollers! Sappiamo quanto siano importanti i vostri dadi per le vostre avventure di gioco, quindi siamo qui per assicurarci che siano sempre in perfetta forma. Ecco come funziona la nostra garanzia e alcuni consigli per mantenere i vostri dadi in ottime condizioni.

Set di Dadi in Metallo Smaltato

Tutti i nostri dadi in metallo smaltato sono coperti dalla GARANZIA A VITA di Rune Rollers.

Cosa è coperto: Scheggiature, crepe, rotture e piegature.

Cosa non è coperto: Perdita o furto. E se solo un dado è danneggiato, sostituiremo quel dado, non l'intero set.

Quando i vostri dadi in metallo si danneggiano, sostituiremo il pezzo danneggiato per voi.

Set di Dadi in Acrilico e Resina

Riuscito a rompere o scheggiare i tuoi dadi in resina o acrilico? Questa è una forza seria! ahahah, se succede, ti manderemo un nuovo dado. Faccelo sapere!

Set di Dadi in Metallo e Vuoti

Rotto i tuoi dadi in metallo solido? Wow, devi avere una forza seria!

Se i tuoi dadi in metallo incontrano qualsiasi problema, è probabile che sia l'usura dello smalto. Se lo smalto inizia a mostrare un'usura pesante, sostituiremo il tuo dado. Ma non preoccuparti, di solito ci vogliono anni.

Set di Dadi in Pietra e Vetro

Qui è dove la nostra garanzia aiuta davvero! Questi set, sebbene robusti, possono essere danneggiati da incidenti. Se i tuoi dadi si scheggiano o si rompono, ti manderemo un nuovo dado. Nota che le crepe interne non sono coperte.

Se hai investito in un set in pietra, ti consigliamo di usare un vassoio da lancio imbottito per ridurre il rischio di danni. I dadi in pietra sostitutivi potrebbero richiedere 4-6 settimane poiché spesso li realizziamo su ordinazione.

Set di Dadi in Osso

I dadi in osso sono piuttosto resistenti, ma gli incidenti accadono. Se i tuoi dadi in osso si rompono o si staccano delle sezioni, siamo qui per te. Ti invieremo i pezzi sostitutivi secondo le nostre linee guida.

Come Ottenere i Tuoi Dadi Sostitutivi

  1. Inviaci un'Email: Invia un'email a support@runerollers.com con:

    • Foto del danno.
    • Prova di acquisto (ricevuta o conferma di pagamento).
    • Il tuo nome, numero di telefono, email e indirizzo di spedizione.

  2. Aspetta l'Approvazione: Esamineremo la tua richiesta e ti risponderemo con le istruzioni su dove inviare i tuoi dadi danneggiati.

  3. Inviaci i Tuoi Dadi: Imballa i tuoi dadi danneggiati in modo sicuro e spediscili al nostro magazzino.

  4. Paga la Spedizione: Addebitiamo una tariffa fissa di $20 per ogni servizio di garanzia. Nessuna tariffa nascosta—solo il costo per riavere i tuoi dadi.

  5. Ricevi il Tuo Sostitutivo: Una volta che avremo realizzato i tuoi dadi sostitutivi, te li invieremo.

E se Rompo i Miei Dadi Più di Una Volta o Più Dadi?

Offriamo una SOSTITUZIONE GRATUITA una tantum senza domande per un set di dadi. Dopo di che, ogni richiesta deve essere approvata dal nostro brand manager e proprietario. Questo aiuta a prevenire abusi del nostro sistema. Amiamo offrire una garanzia a vita, ma speriamo anche che i nostri clienti trattino i loro dadi con cura.

Come Dovrei Conservare i Miei Dadi per Prevenire l'Usura?

Set di Dadi in Osso

  • Consiglio per la Conservazione: Conserva i dadi in osso in un contenitore asciutto, lontano da oggetti appuntiti che potrebbero graffiarne le superfici.

Set di Dadi in Pietra e Vetro

  • Consiglio per la Conservazione: Usa una custodia imbottita o sicura per prevenire scheggiature, rotture e graffi. L'imballaggio fornito al momento dell'acquisto è progettato per una conservazione sicura.

Set di Dadi in Metallo e Vuoti

  • Consiglio per la Conservazione: Forniamo scatole di latta imbottite per dadi in metallo con tutti i nostri set di dadi in metallo. Anche se i dadi in metallo sono resistenti, possono graffiarsi nel tempo. Conservarli nelle nostre scatole di metallo aiuterà a prevenire questo.

Set di Dadi in Acrilico e Resina

  • Consiglio per la Conservazione: Se sei come noi, potresti buttare tutti i tuoi dadi di plastica in una grande borsa Crown Royal.

Pronto a lanciare? Fantastico! Goditi le tue avventure e che i tuoi dadi rotolino sempre bene! Se hai bisogno di noi, sai dove trovarci—support@runerollers.com. Buon gioco!