Lebenslange Garantie
Willkommen auf der Seite „Lebenslange Garantie“ von Rune Rollers! Wir wissen, wie wichtig Ihre Würfel für Ihre Spielabenteuer sind, deshalb sorgen wir dafür, dass sie immer in Topform sind. So funktioniert unsere Garantie und einige Tipps, wie Sie Ihre Würfel in hervorragendem Zustand halten.
Emaillierte Würfelsets aus Metall
Alle unsere emaillierten Metallwürfel werden mit der LEBENSLANGEN GARANTIE von Rune Rollers geliefert.
Abgedeckte Bereiche : Absplitterungen, Risse, Brüche und Verbiegungen.
Was nicht abgedeckt ist : Verlust oder Diebstahl. Und wenn nur ein Würfel beschädigt ist, ersetzen wir diesen einen Würfel, nicht den ganzen Satz.
Wenn Ihr Metallwürfel beschädigt wird, ersetzen wir das beschädigte Stück für Sie.
Würfelsets aus Acryl und Kunstharz
Ist es Ihnen gelungen, Ihren Würfel aus Harz oder Acryl zu zerbrechen oder abzusplittern? Das ist eine beachtliche Stärke! Hahaha, wenn das passiert, schicken wir Ihnen einen neuen Würfel. Lassen Sie es uns einfach wissen!
Metall- und Hohlwürfel-Sets
Dein massiver Metallwürfel ist kaputt gegangen? Wow, du musst echt eine starke Kraft haben!
Wenn bei Ihren Metallwürfeln Probleme auftreten, liegt das wahrscheinlich an Emaille-Abnutzung. Wenn die Emaille starke Abnutzungserscheinungen zeigt, ersetzen wir Ihren Würfel. Aber keine Sorge, das dauert normalerweise Jahre.
Würfelsets aus Stein und Glas
Hier hilft unsere Garantie wirklich! Diese Sets sind zwar robust, können aber durch Unfälle beschädigt werden. Wenn Ihre Würfel absplittern oder zerbrechen, senden wir Ihnen einen neuen Würfel. Beachten Sie, dass innere Risse nicht abgedeckt sind.
Wenn Sie in ein Steinset investiert haben, empfehlen wir die Verwendung eines geeigneten gepolsterten Rolltabletts, um das Risiko von Beschädigungen zu verringern. Ersatzsteinwürfel können 4–6 Wochen dauern, da wir sie oft auf Bestellung herstellen.
Knochenwürfel-Sets
Knochenwürfel sind ziemlich robust, aber Unfälle passieren. Wenn Ihre Knochenwürfel zerbrechen oder Teile auseinanderfallen, sind Sie bei uns richtig. Wir schicken Ihnen gemäß unseren Richtlinien Ersatz.
So erhalten Sie Ihre Ersatzwürfel
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Senden Sie uns eine E-Mail : Senden Sie eine E-Mail an support@runerollers.com mit:
- Fotos der Schäden.
- Kaufbeleg (Quittung oder Zahlungsbestätigung).
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Ihr Name, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Lieferadresse.
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Warten Sie auf die Genehmigung : Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns bei Ihnen mit Anweisungen, wohin Sie Ihre beschädigten Würfel senden sollen.
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Schicken Sie uns Ihre Würfel : Verpacken Sie Ihre beschädigten Würfel sicher und schicken Sie sie per Post an unser Lager.
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Bezahlen Sie die Versandkosten : Für jeden Garantieservice berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 20 $. Keine versteckten Gebühren – nur die Kosten für die Rücksendung Ihrer Würfel.
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Erhalten Sie Ihren Ersatzwürfel : Sobald wir Ihre Ersatzwürfel hergestellt haben, senden wir sie Ihnen zurück.
Was passiert, wenn ich meine Würfel mehr als einmal oder mehrere Würfel zerbreche?
Wir bieten EINMALIGEN kostenlosen Ersatz für einen Satz Würfel ohne Angabe von Gründen. Danach muss jeder Anspruch von unserem Markenmanager und Eigentümer genehmigt werden. Dies hilft, Missbrauch unseres Systems zu verhindern. Wir bieten gerne eine lebenslange Garantie, hoffen aber auch, dass unsere Kunden mit ihren Würfeln sorgfältig umgehen.
Wie sollte ich meine Würfel aufbewahren, um Verschleiß zu vermeiden?
Knochenwürfel-Sets
- Aufbewahrungstipp : Bewahren Sie Knochenwürfel in einem trockenen Behälter auf und halten Sie sie von scharfen Gegenständen fern, die ihre Oberfläche zerkratzen könnten.
Würfelsets aus Stein und Glas
- Aufbewahrungstipp : Verwenden Sie eine gepolsterte oder sichere Hülle, um Absplitterungen, Brüche und Kratzer zu vermeiden. Die beim Kauf mitgelieferte Verpackung ist für eine sichere Aufbewahrung konzipiert.
Metall- und Hohlwürfel-Sets
- Aufbewahrungstipp : Alle unsere Metallwürfelsets werden mit gepolsterten Metallwürfeldosen geliefert. Obwohl Metallwürfel langlebig sind, können sie mit der Zeit zerkratzen. Die Aufbewahrung in unseren Metalletuis hilft, dies zu verhindern.
Würfelsets aus Acryl und Kunstharz
- Aufbewahrungstipp : Wenn Sie wie wir sind, werfen Sie alle Ihre Plastikwürfel in eine riesige Crown Royal-Tüte.
Bereit zum Rollen? Großartig! Genieße deine Abenteuer und möge dein Würfel immer richtig rollen! Wenn du uns brauchst, weißt du, wo du uns findest – support@runerollers.com . Viel Spaß beim Spielen!
