Doživotní záruka

Vítejte na stránce doživotní záruky Rune Rollers! Víme, jak důležité jsou vaše kostky pro vaše herní dobrodružství, takže jsme tu, abychom se ujistili, že jsou vždy v nejlepší formě. Zde je návod, jak funguje naše záruka, a několik tipů, jak udržet vaše kostky ve skvělém stavu.

Sady kovových kostek potažených smaltem

Všechny naše smaltované kovové kostky se dodávají s DOŽIVOTNÍ ZÁRUKOU Rune Rollers.

Co je kryto : Odštípance, praskliny, praskliny a ohyby.

Co není kryto : Ztráta nebo krádež. A pokud je poškozena jen jedna kostka, nahradíme tuto kostku, ne celou sadu.

Když se vaše kovová kostka poškodí, poškozený kus vám vyměníme.

Akrylové a pryskyřičné sady kostek

Podařilo se vám rozbít nebo odštípnout vaši pryskyřičnou nebo akrylovou kostku? To je vážná síla! hahaha, pokud se to stane, pošleme ti novou kostku. Dejte nám vědět!

Sady kovových a dutých kostek

Rozbil si svou pevnou kovovou kostku? Páni, musíte mít nějakou vážnou sílu!

Pokud vaše kovové kostky narazí na nějaké problémy, je to pravděpodobně opotřebení smaltu. Pokud smalt začne vykazovat silné opotřebení, vyměníme vaši kostku. Ale nebojte se, obvykle to trvá roky.

Sady kostek kamene a skla

Tady naše záruka opravdu pomáhá! Tyto sady, i když jsou robustní, mohou být poškozeny nehodami. Pokud se vaše kostka odlomí nebo rozbije, pošleme vám novou kostku. Všimněte si, že vnitřní praskliny nejsou zakryty.

Pokud jste investovali do kamenné sady, doporučujeme použít správný polstrovaný válec, abyste snížili riziko poškození. Výměna kamenných kostek může trvat 4-6 týdnů, protože je často vyrábíme na zakázku.

Kostkové sady

Kostní kostky jsou docela tvrdé, ale nehody se stávají. Pokud se vám zlomí kostky nebo se části rozdělí, máme to pro vás. Pošleme vám náhradníky podle našich pokynů.

Jak získat náhradní kostky

  1. Napište nám : Pošlete nám e-mail na adresu support@runerollers.com s:

    • Fotografie poškození.
    • Doklad o koupi (účtenka nebo potvrzení o platbě).
    • Vaše jméno, telefonní číslo, email a dodací adresa.

  2. Počkejte na schválení : Vaši žádost zkontrolujeme a ozveme se vám s pokyny, kam poslat poškozené kostky.

  3. Pošlete nám své kostky : Poškozené kostky bezpečně zabalte a odešlete do našeho skladu.

  4. Zaplaťte přepravní poplatek : Za každou záruční službu účtujeme paušální přepravní poplatek 20 USD. Žádné skryté poplatky – pouze náklady na vrácení kostek k vám.

  5. Přijměte svou náhradu : Jakmile vytvoříme vaše náhradní kostky, pošleme vám je zpět.

Co když zlomím své kostky více než jednou nebo více kostek?

Nabízíme JEDNORÁZOVOU bezplatnou náhradu za jednu sadu kostek. Poté musí být každá reklamace schválena naším manažerem a majitelem značky. To pomáhá předcházet zneužití našeho systému. Rádi nabízíme doživotní záruku, ale také doufáme, že naši zákazníci zacházejí se svými kostkami opatrně.

Jak mám skladovat své kostky, abych zabránil opotřebení?

Kostkové sady

  • Tip pro skladování : Kostěné kostky skladujte v suché nádobě, mimo dosah ostrých předmětů, které by mohly poškrábat jejich povrch.

Sady kostek kamene a skla

  • Tip pro skladování : Použijte polstrované nebo bezpečné pouzdro, abyste zabránili třískám, rozbití a poškrábání. Obal dodaný při nákupu je určen pro bezpečné skladování.

Sady kovových a dutých kostek

  • Tip pro skladování : Ke všem našim sadám kovových kostek dodáváme polstrované kovové dózy. I když jsou kovové kostky odolné, mohou se časem poškrábat. Uchováváním v našich kovových pouzdrech tomu pomůžete předejít.

Akrylové a pryskyřičné sady kostek

  • Tip na skladování : Pokud jste jako my, můžete všechny své plastové kostky hodit do obří tašky Crown Royal.

Jste připraveni? Velký! Užijte si svá dobrodružství a ať se vaše kostky vždy hodí! Pokud nás potřebujete, víte, kde nás najdete – support@runerollers.com . Veselé hraní!